solucionar salida a internet

Hola,

el meu portatil aCER Aspire 5250 no li funciona Internet. M'ho podries mirar? Quines comprovacions haig de fer abans de portar-te'l?

Gràcies!

Hola, bona tarda

Doncs primer de tot, comprovarem si te ip el teu portàtil, per això anirem a inici i escriurem cmd per poder obrir una finestra en entorn DOS, a continuació executaràs les següents comandes

ipconfig:

que ens mostraria la configuració de ip que tinguem a l'ordinador, hauràs de mirar la que posi

Adaptador de Ethernet Conexión de área local

aqui ha de sortir

Dirección ipv4............que es la ip del teu portàtil

mascara de subred.....255.255.x.x

Puerta de enlace predeterminada... que es la ip del router

Normalment la ip de puerta de enlace, sol ser 192.168.0.1, sino fos aquesta hauria de sortir en alguna enganxi-na sota el router o a la capsa.

Tambè executaras un ping a www.google.es o ping a 8.8.8.8

si no tens resposta, com dius que no tens accès a internet, no et tornara resposta el ping

i hauriem de comprovar si tens el DNS funcionant...

 executaras ipconfig /all

i hauras de buscar Servidores DNS.... si no et surt res en aquesta opció..el problema el tindríem aqui.

-Tenim un tres de opcions

1a-

fer el següent, ipconfig /release

                        ipconfig /renew

i això ens lliuraria de la connexió que tenim i ens renovaria un altre connexió

2º-

Un altre opció, es anar al centre de xarxas i recursos compartits,  busca la la opció de Cambiar configuración del adaptador

clic amb el mouse, i ens obrira una finestra amb la icona de conexió de xarxa local

pressionarem boto dret i i tornem a pressionar a desactivar...

esperem uns segons i fem mateix pero pressionant activar

3º-

Un altre opció, es anar al centre de xarxas i recursos compartits,  busca la la opció de Cambiar configuración del adaptador

clic amb el mouse, i ens obrira una finestra amb la icona de conexió de xarxa local

presionarem boto dret, propietas, ens obrira una altra finestra amb un llistat, agafarem la de protocol versió 4

.

Porpietats un altra cop i li assignarem nosaltras mateixos les dades

ip 192.168.0.4

255.255.255.0

192.168.0.1

dns     8.8.8.8

i el secundari ja el posariem

i acceptarien  per finalitzar...

Si tot i afixi, no funciona...re-iniciar el router.

Si segueixes sense internet fes-me un truc